Le smart tourisme(2)
Les projets innovants et valorisants s’appuient sur des nouvelles technologies et s’imposent sur les territoires à partir notamment du big data. Ce dernier participe au développement et à l’accompagnement des prises de décisions, augmente l’expérience touristique par la construction d’offres personnalisées pour répondre aux besoins des consommateurs et propose de l’inédit et de l’utopique. Il encourage le progrès pour la destination. Avec le soutien des nouvelles technologies, les communes et les établissements touristiques ont la possibilité de gérer la fréquentation touristique par secteur et limiter les files d’attente.
Selon les tendances touristiques annoncées par l’OCDE(3), les plateformes collaboratives stimulent la croissance économique et la création d’emploi, créent de la valeur ajoutée et encouragent les visiteurs à découvrir des destinations inconnues. Le progrès technique a rendu plus abordables les voyages mais aussi plus accessibles notamment grâce au regroupement des informations et aux facilités de paiement.
Le tourisme virtuel
Depuis le début de la crise sanitaire, un nouveau concept a pris son envol dans le secteur touristique : le tourisme virtuel. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un concept nouveau, ce mode de tourisme a pris tout son sens avec le confinement. A défaut de pouvoir sortir de chez soi, compte tenu des mesures barrières, certains ont pu découvrir des sites ou faire des safaris, par exemple, à travers des vidéos réalisées avec des drones ou parfois en direct sans faire un pas hors de chez eux. En Afrique du Sud, de vraies expéditions diffusées sur internet et à la télévision ont eu lieu tous les jours avec des guides et des explications sur le comportement de la faune(4). Pour sa part, l’entreprise WildEarth propose cette expérience depuis 2006, mais connaîtra l’explosion de son public à partir de la crise sanitaire. Ce tourisme s’illustrait déjà de manière incipiente au travers des fonds d’écrans proposés sur les ordinateurs et les smartphones, ainsi que des reportages documentaires à la télévision qui datent depuis quelques dizaines d’années.
En 2050, les mutations technologiques et scientifiques seront profondes par le développement massif du big data, de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée. Par ailleurs, à l’avenir, les cryptomonnaies seront plus fréquemment utilisées pour sécuriser ses droits de propriété, mener des transactions plus efficientes, plus fiables mais aussi pour réduire les coûts liés aux taux de change lors de séjours à l’étranger.
Aujourd’hui, les nouveaux usages de la technologie nous posent pas mal de questions éthiques. Transhumanisme, homme augmenté, robotisation, protection de données personnelles… Dans le cadre d’un tourisme responsable, comment concevoir une utilisation éthique des ressources technologiques ?
(1) Pierret, Frédéric. « Le tourisme est-il devenu un enjeu stratégique ? », Annales des Mines – Réalités industrielles, vol. août 2015, no. 3, 2015, p. 9-13
(2) Blanchet, Cyril, Tom travel, Le tourisme fait-il des progrès?, disponible sur : https://www.tom.travel/2021/02/16/le-tourisme-fait-il-des-progres/?utm_source=newsletter-834-On%2Bn%2527arr%25C3%25AAte%2Bpas%2Ble%2Bprogr%25C3%25A8s&utm_medium=Email&utm_campaign
=Newsletter, consulté le 16/03/2021
(3) OCDE, Tendances et politiques du tourisme de l’OCDE, Partie I, chapitre 2 : les mégas tendances qui façonnent l’avenir du tourisme, 2018, 37 pages
(4) France Info, Un safari virtuel pour observer en direct les animaux de la savane malgré le confinement, https://www.francetvinfo.fr/monde/afrique/afrique-du-sud/un-safari-virtuel-pour-observer-en-direct-les-animaux-de-la-savane-malgre-le-confinement_3924335.html consulté le 25/03/2021
